Leverans och retur

Vi erbjuder alltid gratis och spårbar leverans inom Sverige. Din beställning skickas direkt från våra partners leverantörers lager, som kan vara belägna utanför landet. Leveranstiden är vanligtvis 7–14 dagar efter att du har lagt din beställning.

Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa paketet hela vägen hem till dig.

Försenad eller skadad leverans

• Om ditt paket är försenat, kontrollera först spårningsinformationen. Kontakta oss på contact@vattenfiltret.com om du behöver hjälp.
• Om din vara är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss inom några dagar och bifoga tydliga bilder på skadan eller felet.

Retur och ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, enligt distansavtalslagen. Så här gör du en retur:

1. Kontakta oss på contact@vattenfiltret.com och ange ordernummer samt anledning till returen.
2. Vi skickar dig instruktioner för hur du returnerar varan.
3. Returnera varan oanvänd och komplett enligt instruktionerna. Du står själv för returfrakten, utom om varan är defekt eller felaktig.
4. När vi mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi dig inom 14 dagar via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Vill du byta en vara? Gör en retur enligt ovan och lägg sedan en ny beställning på önskad produkt.

Reklamation och garanti

Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen om en vara är felaktig. Läs mer om dina rättigheter i köpvillkoren och integritetspolicyn. Vid frågor är du välkommen att kontakta oss på contact@vattenfiltret.com.

För mer information, se även Köpvillkor och Kontakt.